Enfants de la vallée de la Bow
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Nos programmes Bow Valley Kids, d'une durée de plusieurs semaines, commencent à 5 ans. Pour les 3-4 ans, nous proposons des programmes Bow Valley Juniors. Nous disposons également d'une garderie agréée au sein du complexe, dont vous pouvez vous renseigner davantage. ici.

Tous les groupes, sauf les Juniors, se réunissent dans l'Espace Débutants. Repérez votre moniteur au panneau correspondant au niveau de votre enfant. Pour accéder à l'Espace Débutants, vous devrez présenter votre forfait de remontées mécaniques à l'accueil en montagne. Les parents sans forfait recevront un ticket piéton pour accéder à l'Espace Débutants.

Les juniors de Bow Valley Kids se réunissent séparément, devant le bâtiment de la garderie.

Votre moniteur Bow Valley Kids (5+) sera prêt à accueillir votre enfant à la base dès 9h45, et les cours débuteront à 10h. Les programmes juniors débutent à 10h30. Soyez ponctuel afin que votre groupe puisse commencer la journée ensemble ! Si vous devez récupérer vos abonnements saisonniers ou autres billets le premier week-end, merci de prévoir suffisamment de temps.

Si vous êtes en retard, pas d'inquiétude : vous pourrez rejoindre le groupe à l'heure du déjeuner. Envoyez-nous un e-mail à bowvalley.kids@skilouise.com afin que le groupe ne soit pas retardé. Si vous devez récupérer votre enfant plus tôt, merci de le faire sortir à l'heure du déjeuner pour que la journée se déroule sans encombre.

Si votre enfant doit manquer une journée, veuillez envoyer un e-mail bowvalley.kids@skilouise.com avec:

• Le nom de votre enfant
• La date
• Le nom de leur instructeur

Cela permet à l’instructeur d’ajuster les plans sans faire attendre le groupe.

Bow Valley Kids (5 ans et plus) :

• 10h00 – 16h00, avec déjeuner de 12h30 à 13h30.

Juniors de Bow Valley (3 à 4 ans) :

• Soit de 10h30 à 12h30 OU de 13h30 à 15h30, selon la séance choisie.

Oui ! Un déjeuner buffet encadré est inclus pour tous les participants du programme Bow Valley Kids (5 ans et plus). Les groupes mangent ensemble dans un espace privé au Whitehorn Lodge, en compagnie de leurs instructeurs.

Les plus jeunes enfants (niveaux 1, 2 et 3) mangeront au Base Lodge pendant les premières semaines, jusqu'à ce qu'ils skient ou fassent de la planche à neige en toute confiance sur la montagne.

Remarque : Le déjeuner n'est pas inclus pour les participants au programme junior.

N'hésitez pas à nous saluer pendant la pause déjeuner ! Nous vous demandons de venir au début ou à la fin du déjeuner pour éviter de perturber le groupe. Les places sont limitées et la priorité est donnée aux enfants inscrits au programme.

Les enfants ne peuvent pas quitter le programme seuls sans avoir rempli et soumis au préalable un formulaire d'accord de départ. Une fois votre inscription traitée, nous vous enverrons le formulaire par courriel.

Remarque : Si nous n'avons pas reçu le formulaire signé 72 heures avant le début du programme, vous devrez faire signer votre enfant en personne le premier jour.

Voici une liste de contrôle pratique :

• Billet de remontée mécanique ou abonnement saisonnier (des billets de randonnée sont disponibles pour le dépôt/la récupération des parents)
• Accord de départ complété et formulaire de décharge type facultatif
• Équipement de ski ou de snowboard, y compris le casque (l'équipement n'est pas inclus dans les frais du programme)
• Un couvre-visage
• Chauffe-mains et chauffe-pieds et collations (facultatif mais recommandé !)

Les pourboires ne sont jamais attendus, mais toujours appréciés ! Si votre enfant a passé une bonne journée, un mot gentil, un avis positif ou un pourboire sont une belle façon de le remercier. Notre équipe de réservation de l'école de neige se fera un plaisir de vous aider si vous souhaitez laisser un pourboire.

La santé et la sécurité de votre enfant sont toujours notre priorité absolue. Par temps très froid, nous alternons des moments plus courts en extérieur avec des jeux et activités d'intérieur pour que chacun reste au chaud et s'amuse.

Nous utilisons également le sous-sol du Whitehorn Lodge comme espace d'échauffement confortable en moyenne montagne.

Veuillez habiller votre enfant avec des couches de vêtements adaptées à la météo, notamment :

• Sous-vêtements thermiques longs
• Chaussettes de ski
• Des mitaines (mieux que des gants !)
• Une tuque et un couvre-visage
• Chauffe-mains/pieds (disponibles en magasin)

Consultez notre directives par temps froid pour plus de détails et le pages conditions pour les dernières mises à jour.

Vous pouvez inscrire votre enfant au programme Bow Valley Kids en ligne ici.

Si vous visitez la station, arrêtez-vous au bureau de l'école de neige et l'un de nos agents de réservation se fera un plaisir de vous aider à réserver votre place.

Vous pouvez également appeler notre équipe de réservation au 1 (403) 522-1333 ou écrivez-nous à bowvalley.kids@skilouise.com.

Si la date, la tranche d'âge ou le niveau souhaités ne sont pas disponibles en ligne, pas d'inquiétude : contactez-nous directement. Appelez-nous au 1 (403) 522-1333 ou email ski.school@skilouise.com pour vous renseigner sur les disponibilités supplémentaires ou vous ajouter à la liste d'attente.

Sauf indication contraire, les billets de remontées mécaniques et la location de matériel ne sont pas inclus dans le prix du programme. Cependant, nous vous proposons des réductions sur les billets de remontées mécaniques et la location de matériel lors de la réservation de votre cours en ligne ou auprès de notre équipe de réservation. Pensez à acheter un abonnement saisonnier ou une carte Plus+ pour bénéficier de réductions et d'avantages supplémentaires !

Nous regroupons les enfants par âge et par capacité pour une expérience d'apprentissage optimale.

• Si votre enfant a déjà suivi le programme, vérifiez son dernier bulletin pour connaître son niveau recommandé.
• Pas sûr? Utilisez notre guide des niveaux de compétence ou contactez notre équipe pour obtenir de l'aide.

Tous les participants sont évalués le premier jour afin de confirmer leur groupe. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter l'instructeur de votre enfant ; nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Oui ! Nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes des instructeurs, sous réserve de disponibilité. N'hésitez pas à nous indiquer votre préférence lors de votre inscription.

Nous comprenons les aléas de la vie ! Pour les programmes de plusieurs semaines, nous offrons un remboursement pour toute annulation effectuée au moins 7 jours avant le début du programme, moins des frais de réservation non remboursables de $25. Le programme étant vendu sous forme de forfait, les cours individuels ou manqués ne sont pas remboursables, et il n'est pas possible de changer de date une fois le programme commencé.

Veuillez noter que les conditions météorologiques défavorables ne donnent pas droit à un remboursement, car le ski et le snowboard sont des activités de plein air.